Política de Cookies
Versão 1.0 — vigente desde 26/07/2026
Esta Política explica o uso de cookies e tecnologias equivalentes nos sites e na aplicação do CRM da Ótica.
1. O que são cookies e tecnologias equivalentes
Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo navegador. Armazenamento local, identificadores de sessão e mecanismos semelhantes também podem guardar preferências ou viabilizar recursos técnicos.
2. Central de Ajuda
Na versão vigente, ajuda.crmdaotica.com.br utiliza somente recursos necessários para:
- lembrar a preferência entre tema claro e escuro;
- executar a busca local no conteúdo;
- manter funcionalidades técnicas do Docusaurus.
A Central de Ajuda não utiliza analytics, publicidade comportamental, pixel de marketing ou cookies opcionais nesta versão.
3. Aplicação do CRM
A aplicação pode usar cookies ou mecanismos equivalentes estritamente necessários para:
- autenticar o Usuário e manter a sessão;
- proteger a conta contra uso indevido;
- lembrar idioma e preferências de interface;
- garantir o funcionamento de recursos contratados.
A desativação desses recursos no navegador pode impedir login ou funcionamento adequado.
4. Integrações e conteúdo de terceiros
Serviços conectados pelo Cliente podem usar seus próprios cookies ou identificadores. O tratamento é regido pelos documentos do respectivo fornecedor.
5. Recursos opcionais futuros
Se forem adicionados analytics, personalização ou marketing que dependam de consentimento, informaremos categorias, duração e fornecedores e ofereceremos escolha antes da ativação, quando exigido.
6. Como gerenciar
O navegador permite visualizar, bloquear e apagar cookies. Consulte as configurações de privacidade do seu navegador. A exclusão de recursos necessários pode encerrar a sessão e redefinir preferências.
7. Contato
Dúvidas sobre privacidade e cookies: privacidade@crmdaotica.com.br.