Falar com o suporte

Envie sua solicitação para suporte@crmdaotica.com.br.

Inclua no chamado

• nome da ótica e ID da conta;
• seu nome e e-mail de acesso;
• página ou recurso afetado;
• data e horário aproximado;
• passos para reproduzir;
• resultado esperado e resultado observado;
• captura de tela segura, quando útil.

Não envie

• senha;
• token de acesso completo;
• código de autenticação;
• chave privada;
• dados pessoais de clientes sem necessidade.

Para dúvidas sobre LGPD, exercício de direitos ou tratamento de dados, escreva para privacidade@crmdaotica.com.br.

Incidentes de segurança

Se houver suspeita de acesso indevido ou vazamento, informe isso no assunto e preserve as evidências. Não compartilhe a ocorrência em grupos públicos.